Nuevo entorno competitivo

Análisis del entorno.

Motores del cambio: Tecnología y sociología.

Sociedad digital y del conocimiento.

Marketing Estratégico: Análisis y formulación

El mercado y estructura competitiva.

Diagnóstico Estratégico: DAFO.

Estrategias de segmentación: posicionamiento y diferenciación

Estrategias de creación de valor.

Branding

Planificación Estratégica

Marketing Research y Consumidor 2.0

La conducta del consumidor

Identificar oportunidades

Herramientas para capturar y discriminar información

Determinar el potencial de la oportunidad

Marketing Operativo – Mix y herramientas

Políticas Comerciales

Marketing Mix

Trade Marketing

Seguimiento y control de las acciones de marketing

Estrategias de comercialización

Marketing Digital.

Entender las características propias de los entornos digitales

Marketing en buscadores

Herramientas de Marketing Online

Analítica Web y estrategias de prueba y error.

Técnicas de Negociación Comercial

Entender las necesidades del cliente y las propiedades de tu producto/servicio.

El proceso de negociación: Preparación, propuestas e intercambios.

Errores más comunes

El cierre de la venta y seguimiento.

Key Account Management

Role del Key Account Manager

Creando relaciones duraderas con los clientes

Estrategias ad-hoc para cada cliente

Negociación de grandes cuentas

Dirección y Gestión Red de Ventas

Habilidades y actitudes

Gestión de equipos: Creación, Selección, Retención y Motivación

Visión integral y conocimiento del clientes

Herramientas para la gestión de la fuerza comercial

Relación entre el equipo comercial y de marketing

Tendencias y nuevas tecnologías

Gestión financiera y presupuestaria Marketing y Ventas

Presupuesto comercial: Objetivos de ventas y estimación gastos

Rentablidad de Producto / Marca

Control Presupuestario

Proyecto Final: Plan de Marketing y Acción Comercial

El objetivo del Proyecto Final es el de aunar todos los conocimientos y herramientas aprendidas a lo largo del Programa. Es una ejercicio de simulación de un caso real tutorizado por un profesor que hace las funciones de asesor y que cuyo objetivo es guiar a los grupos a la consecución de sus objetivos.

 

 

Mayo 2012

Equivalente a 35 créditos ECTS

Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. Se valora especialmente la experiencia profesional porque es importante compartir conocimiento a partir de las aportaciones que cada participante realiza, desde su formación y responsabilidad profesional, a la situación que plantea el profesor. En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa. Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título UB (Universidad de Barcelona). Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de EAE Business School. Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.